つつじヶ丘駅前内科クリニックでは、医療事務パートスタッフを募集しています。
私たちが大切にしているのは、患者さんに安心して受診していただくことです。
しかし、そのためには、まずスタッフが安心して働けることが大切だと考えています。
スタッフが不安や負担を抱えたままでは、患者さんに丁寧な対応を続けることはできません。
忙しさに追われすぎてしまえば、確認不足やミスも起こりやすくなります。
だからこそ当院では、患者さんだけでなく、一緒に働くスタッフも大切にできるクリニックでありたいと考えています。
分からないことを相談できること。
ミスや不安を一人で抱え込まないこと。
無理な働き方を前提にしないこと。
患者さんにもスタッフにも、思いやりを持って接すること。
そんな職場を一緒につくっていける方をお待ちしています。
当院が大切にしていること
当院は、地域の皆さまが小さな不調や健診異常の段階で気軽に相談できる内科クリニックを目指しています。
高血圧、糖尿病、脂質異常症などの生活習慣病、腎臓病、発熱、健康診断、予防接種、睡眠時無呼吸症候群など、幅広いご相談に対応しています。
患者さんの中には、体調の不安だけでなく、仕事や家庭の事情、将来への心配を抱えて来院される方もいます。
そのような患者さんに安心していただくためには、医師や看護師だけでなく、受付で最初に対応する医療事務スタッフの存在が欠かせません。
ただし、私たちはスタッフに「患者さんのために無理をしてほしい」とは考えていません。
患者さんを大切にするためにも、スタッフ自身が大切にされ、安心して働けることが必要だと考えています。
医療事務は、クリニックの入口を支える仕事です
医療事務は、受付・会計・電話対応・予約対応・書類管理などを通じて、クリニック全体を支える仕事です。
患者さんが来院された時、最初に接するのは受付スタッフです。
明るい挨拶。
分かりやすい案内。
困っていそうな患者さんへの声かけ。
保険証や問診内容の正確な確認。
その一つひとつが、患者さんの安心につながります。
一方で、受付は患者さんからの問い合わせや電話対応、会計、書類確認など、複数の業務が重なりやすい場所でもあります。
だからこそ当院では、スタッフが迷わず働けるように、業務の流れや役割分担を少しずつ整えていきたいと考えています。
医療事務の仕事に、こんなイメージはありませんか？
「医療事務は、受付と会計だけの仕事」
「資格や経験がないと難しそう」
「医療の知識がないと働けないのでは」
「電話対応や会計が不安」
「忙しいクリニックでついていけるか心配」
このように感じる方もいるかもしれません。
もちろん、医療事務には正確さが求められます。
保険証の確認、患者情報の登録、会計、電話対応、書類管理など、覚えることもあります。
しかし、最初からすべてを一人でお任せすることはありません。
受付対応、保険証確認、患者さんのご案内、簡単な入力業務など、できることから少しずつ覚えていただきます。
大切なのは、最初から完璧にできることではありません。
分からないことをそのままにしないこと。
患者さんに丁寧に対応できること。
周囲のスタッフと協力しながら仕事ができること。
ミスや不安があった時に、きちんと相談できること。
このような姿勢を大切にできる方であれば、少しずつ成長していける環境です。
当院で働く方に大切にしたいこと
1. 分からないことを相談できる環境
医療事務の仕事では、保険証、会計、電話対応、電子カルテ、健診、予防接種など、覚えることが多くあります。
最初からすべてを完璧にできる必要はありません。
大切なのは、分からないことをそのままにせず、周囲に確認できることです。
当院では、分からないことを聞くことを悪いことだとは考えていません。
むしろ、曖昧なまま進めず、確認できることを大切にしています。
2. ミスを責めるのではなく、仕組みで改善すること
医療機関では、正確さがとても大切です。
もちろん、ミスを防ぐ意識は必要です。
しかし、人が働く以上、ミスや確認漏れが起こることもあります。
当院では、ミスを隠すことや、一人で抱え込むことを避けたいと考えています。
ミスが起きた時には、誰かを責めるのではなく、なぜ起きたのか、どうすれば繰り返さないかを一緒に考えます。
安心して報告・相談できる職場であることが、患者さんの安全にもつながると考えています。
3. 無理なく続けられる働き方
当院では、患者さんにもスタッフにも負担が少ないクリニックを目指しています。
予約システム、事前問診、電子カルテ、自動精算機などを活用し、できるだけ無駄を減らし、正確に働ける仕組みづくりを進めています。
効率は、急がせるためではありません。
患者さんをお待たせせず、スタッフが迷わず安全に働くためのものです。
忙しい時間帯もありますが、スタッフだけの頑張りに頼るのではなく、仕組みで働きやすさを整えていきたいと考えています。
4. スタッフ同士が尊重し合うこと
クリニックの仕事は、医師、看護師、医療事務が協力して成り立っています。
受付、診察、検査、会計はすべてつながっています。
そのため、職種に関係なく、お互いに声をかけ合い、助け合うことを大切にしています。
忙しい時こそ、相手を責めるのではなく、どうすればうまく回るかを一緒に考えられる職場でありたいと思っています。
スタッフの悪口や陰口ではなく、困った時に相談できる関係性を大切にしています。
主な仕事内容
医療事務の仕事は、受付・会計・電話対応などの事務作業を中心に、患者さんが安心して受診できるようクリニック全体を支える仕事です。
最初からすべてを一人でお任せすることはありません。
経験や習熟度に合わせて、できることから少しずつ覚えていただきます。
1. 事務作業
受付、会計、電話対応、予約対応、電子カルテへの入力補助、書類管理などを行います。
具体的には、来院された患者さんの受付、保険証やマイナンバーカードの確認、診察後の会計、領収書・明細書の発行、診療予約の受付や変更、健診・ワクチンなどのお問い合わせ対応があります。
当院では、自動精算機・自動釣銭機を導入しているため、現金の受け渡しミスが起こりにくい仕組みを整えています。
電話対応や会計業務に不安がある方も、最初から難しい内容を一人でお任せすることはありません。
医学的な判断が必要な内容は、医師や看護師に確認します。
2. 診療補助
医療行為ではなく、診療がスムーズに進むように患者さんのご案内や説明補助を行います。
具体的には、検査室へのご案内、尿検査のご案内、睡眠時無呼吸症候群の検査や治療の流れの説明補助などがあります。
医学的な判断や詳しい説明が必要な場合は、医師や看護師に確認します。
事務スタッフだけで判断を抱え込むことはありません。
3. その他
患者さんが気持ちよく過ごせるように、院内環境の整備や備品管理なども行います。
具体的には、待合室や受付周りの整理、パンフレットの補充、文房具・コピー用紙などの備品管理、院内掲示物や書類ファイルの整理などがあります。
また、健康診断、予防接種、自費診療に関する受付・会計・書類準備なども、少しずつ覚えていただきます。
医療事務は、単なる事務作業ではなく、患者さんとクリニックをつなぐ大切な役割です。
未経験の方でも、患者さんに丁寧に対応できる方、分からないことを確認できる方であれば、少しずつ仕事を覚えていただけます。
教育体制について
入職後は、院内の流れや業務内容を少しずつ覚えていただきます。
最初は、受付の流れ、保険証確認、患者さんのご案内、電子カルテの基本操作などから始めます。
慣れてきたら、会計、電話対応、書類管理、健診や予防接種の対応など、少しずつ業務の幅を広げていきます。
分からないことがあれば、その場で確認してください。
当院では、分からないまま進めることよりも、きちんと確認することを大切にしています。
ミスを責めるのではなく、同じミスを繰り返さないために仕組みを整えることを大切にしています。
今回の募集理由
当院は、地域の皆さまが気軽に相談できる内科クリニックを目指して診療を行っています。
生活習慣病、健診異常、発熱、睡眠時無呼吸症候群、予防接種、自費診療など、幅広い内容でご相談いただく機会が増えてきました。
患者さんをよりスムーズにご案内し、現在勤務しているスタッフの負担を減らすため、新しく医療事務スタッフを募集しています。
忙しい時間帯でも、患者さんをお待たせしすぎないこと。
スタッフが焦らず、迷わず、正確に働けること。
患者さんにもスタッフにも安心して過ごしていただけること。
そのために、受付・会計・電話対応・診療補助を一緒に支えてくださる方を募集しています。
職場見学について
職場見学をご希望の方は、エントリーフォームのメッセージ欄に「職場見学希望」とご記入ください。
院内の雰囲気や実際の働き方をご確認いただいたうえで、応募をご検討いただけます。
「まずは見学してから考えたい」という段階でも問題ありません。
実際に見ていただくことで、入職後のミスマッチを減らしたいと考えています。
選考の流れ
- エントリーフォームよりご応募
- 履歴書のご提出
- 書類審査
- 当院より選考結果のご連絡
- 面接
- トライアル勤務
- 採用・勤務開始
エントリー後、当院より履歴書のご提出方法などをご案内いたします。
当院では、入職後のミスマッチを防ぐため、トライアル勤務をお願いしています。
実際の業務内容や職場の雰囲気をご確認いただいたうえで、勤務開始をご相談します。
就職支度金制度について
このホームページのエントリーフォームから当院に直接ご応募いただき、採用となった場合、就職支度金をお渡ししています。
医療事務パートの就職支度金は10,000円です。
※求人サイトや人材紹介会社を通じて応募された場合は、就職支度金の対象とはなりません。
※ご入職から90日未満で退職された場合、就職支度金の対象とはなりません。
よくある質問
医療事務は未経験ですが応募できますか？
はい、未経験の方もご応募いただけます。
最初からすべてを一人でお任せすることはありません。
受付対応、保険証確認、患者さんのご案内、簡単な入力業務など、できることから少しずつ覚えていただきます。
医療事務の経験がある場合は活かせますか？
はい、これまでの経験を活かして働いていただけます。
受付、会計、電話対応、電子カルテ操作、レセプト補助など、経験に応じて業務をお願いしていきます。
電話対応が不安でも応募できますか？
電話対応に不安がある方もご相談ください。
最初から難しい対応を一人でお任せすることはありません。
院内の流れを覚えながら、少しずつ対応できる範囲を広げていただきます。
医学的な判断が必要な内容は、医師や看護師に確認します。
会計業務が不安です。
当院では、自動精算機を導入しています。
現金の受け渡しミスが起こりにくく、会計業務に慣れやすい仕組みを整えています。
週1日からでも勤務できますか？
週1日から勤務相談可能です。
勤務日数や曜日については、現在の募集状況によりご相談させていただきます。
職場見学だけでも可能ですか？
はい、可能です。
職場見学をご希望の方は、エントリーフォームのメッセージ欄に「職場見学希望」とご記入ください。
トライアル勤務はありますか？
はい、当院では入職後のミスマッチを防ぐため、トライアル勤務をお願いしています。
実際の業務内容や職場の雰囲気をご確認いただいたうえで、勤務開始をご相談します。
募集要項
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 募集職種 | 医療事務 |
| 雇用形態 | パート・アルバイト |
| 給与 | 時給1,600円〜 |
| 勤務日数 | 週1日から相談可能 |
| 勤務時間 | 8時30分〜18時10分（休憩100分） |
| 勤務形態 | ・午前・午後の勤務あり ・午後勤務できる方歓迎 ・継続的に勤務可能な社会人の方を対象としています ※学生の方のご応募は現在受け付けておりません |
| 扶養内勤務 | 相談可能 |
| Wワーク | 相談可能 |
| 経験 | 医療事務未経験の方も歓迎 |
最後に
ここまでお読みいただき、本当にありがとうございます。
少し長い文章になりましたが、当院の考え方や働く雰囲気をできるだけ丁寧にお伝えしたいと思い、このページを作成しました。
患者さんにとって相談しやすく、スタッフにとっても安心して働けるクリニックを、一緒につくっていけたら嬉しく思います。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。
皆さまからのご応募をお待ちしております。